Reklamácie Dell produktov sa obávať nemusíte
Úvodná asistencia
Počas prvých dní po dodaní zariadenia máte k dispozícii telefonickú technickú podporu týkajúcu sa zakúpeného produktu. Pomôžeme vám s inštaláciou a konfiguráciou zariadenia.
Nepretržitá on-line podpora
Na adrese support.dell.com získate bezplatnú on-line podporu, vrátane e-mailovej podpory. Budete mať prístup k manuálom, nástrojom na diagnostiku problémov ako aj k informáciam k riešenie problémov. Taktiež tu nájdete vždy aktuálne ovládače.
Telefonická technická podpora
Ak sa vám nepodarilo vyriešiť problém s pomocou on-line podpory môžete zavolať na linku telefonickej podpory, kde bude vykonaná diagnostika a operátor navrhne najvhodnejší spôsob nápravy.
Servis u zákazníka nasledujúci deň
Po diagnostikovaní problému telefonickou linkou umožňuje služba Next Business Day vylanie certifikovaného technika k zákazníkovi. Ak technik dostane hlásenie do 17:00 v pracovný deň a sú dostupné potrebné náhradné diely, tak nasledujúci pracovný deň príde priamo k vám a zrealizuje výmenu chybného komponentu.